Cova dos Leões
Reinventando a fidelidade por meio da intimidade
Cliente:
Lions Den
Tipo:
Marcação
Setor:
Retail
Da transação à conexão
Da transação à conexão
A Lion’s Den, um dos maiores retalhistas de produtos para adultos nos Estados Unidos, pretendia transformar o seu programa de fidelização para o tornar muito mais do que um sistema de pontos. O desafio: passar de uma plataforma puramente transacional para uma experiência centrada no bem-estar sexual e na conexão emocional.
A Lion’s Den, um dos maiores retalhistas de produtos para adultos nos Estados Unidos, pretendia transformar o seu programa de fidelização para o tornar muito mais do que um sistema de pontos. O desafio: passar de uma plataforma puramente transacional para uma experiência centrada no bem-estar sexual e na conexão emocional.
A Camden reformulou o programa de raiz para criar o «Lion’s Den Inside», uma plataforma de fidelização assente na intimidade, na aceitação e na descoberta. O universo visual inspira-se nas formas, cores e texturas dos produtos: uma linguagem sensual e inclusiva que celebra a diversidade dos corpos e dos desejos. Resultado: Uma marca renovada, confiante e humana. Uma comunidade de bem-estar sexual onde a fidelidade é medida pela qualidade da relação, e não pelo número de pontos. Um aumento significativo do número de aderentes ao programa. Clientes cujo valor de vida será consideravelmente aumentado.
A Camden reformulou o programa de raiz para criar o «Lion’s Den Inside», uma plataforma de fidelização assente na intimidade, na aceitação e na descoberta. O universo visual inspira-se nas formas, cores e texturas dos produtos: uma linguagem sensual e inclusiva que celebra a diversidade dos corpos e dos desejos. Resultado: Uma marca renovada, confiante e humana. Uma comunidade de bem-estar sexual onde a fidelidade é medida pela qualidade da relação, e não pelo número de pontos. Um aumento significativo do número de aderentes ao programa. Clientes cujo valor de vida será consideravelmente aumentado.
